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国际贸易部

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传 实: 0550-7023383

电子邮件: ahdl@anhuicable.com

邮政编码: 239300

天 址: 中国安徽省天长市经济开发区安缆大道1号

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服务许诺

 

售后服务许诺

1、服务主旨:统统为了让用户写意。

2、热忱欢迎用户的来访,对用户的来电、来函、传真及其它征询在12个小时内赐与明白回复。如需我方职员到用户现场供应服务,将在24小时内抵达。

3、凭据用户要求,免费为用户培训有关敷设、运用、保护等常识,并到现场指点用户准确施工。

4、产物在交验前的破坏、质量问题、欠缺,概由我方卖力。

5、在质量保证期内存在或发作的质量问题,经两边确认,是我方义务,我方卖力免费停止妥帖缺点处置惩罚或换取、退货,而且许诺在一般情况下7天内服务到位,紧急情况下3天内服务到位,公道用度概由我方负担。

6、经两边确认是用户义务而形成的质量问题,我方也将主动辅佐处理,勤奋知足用户的要求。

7、果用户设想调换,产品规格、型号、数目有所更改,我方将主动相应,慢用户所慢,勤奋知足用户要求,若是用户所订购的产物凌驾现实需求或果设想调换本订购产物不克不及继承运用,我方将主动合营用户做好善后处置惩罚事情,减轻用户肩负。

8、用户在安装运用历程中,如需求供应技术指导,我方将实时派出专业技术人员免费供应服务,知足用户要求。

9、我厂竖立用户档案,并活期访问用户,背用户停止书面和电话联络,咨询用户看法和发起,对用户提出的发起和质量问题停止统计和剖析,不断完善我厂的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,寻求精美绝伦,知足用户的需求。

10、售后服务部司理:汤长演;副经理:焦贤林;服务电话:0550-7028070传真:0550-7023383

 

产物服务许诺

一、卖前服务:

(1)凭据用户需求,资助用户选择最适宜的产物、准确的规格、型号。

(2)热忱欢迎用户的来访,敏捷处置惩罚用户的来电、来函、传真及其它征询。

(3)免费在公司总部资助用户培训电缆常识及电缆专业技术人员。

二、卖中服务:

(1)严厉按条约手艺要求及国度有关尺度构造消费,保质保量,定时在商定所在交货。

(2)凭据用户要求,免费为用户培训有关电缆敷设、运用、保护等常识,并到现场指点用户准确施工。

(3)若是果用户选型毛病、订购数目缺乏或特别状况要求提早供货,我公司将慢用户所慢,特别状况特别处置惩罚,优先布置消费,尽最大勤奋知足用户要求。

三、售后服务

(1)我公司执行24小时内售后服务到位轨制,即接到用户服务需求关照,我营销服务人员在24小时内赶到用户现场,供应服务。

(2)产物在交验前的破坏、质量问题、欠缺,概由我方卖力。

(3)在质量保证期内存在或发作的质量问题,经两边确认,确是我方义务,我方卖力免费停止妥帖缺点处置惩罚或换取、退货,而且许诺在一般情况下7天内服务到位,紧急情况下3天内服务到位,公道用度概由我方负担。

(4)经两边确认是用户义务而形成的质量问题,我方也将主动辅佐处理,勤奋知足用户的要求。

(5)果用户设想调换,产品规格、型号、数目有所更改,我方将主动相应,慢用户所慢,勤奋知足用户要求,若是用户所订购的产物凌驾现实需求或果设想调换本订购产物不克不及继承运用,我方将主动合营用户做好善后处置惩罚事情,减轻用户肩负。

(6)用户在安装运用历程中,如需求供应技术指导,我方将实时派出专业技术人员免费供应服务,知足用户要求。

(7)我公司竖立用户档案,并活期访问用户,背用户停止书面和电话联络,咨询用户看法和发起,对用户提出的发起和质量问题停止统计和剖析,不断完善公司的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,寻求精美绝伦,知足用户的需求。

四、售后服务热线

电    话:0550-7023293、7022056

传    实:0550-7023383

“统统为了用户”是我们对峙的基本准则,也是我们的寻求。

“您的写意是我们最大的成绩”

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